PREGUNTAS FRECUENTES Y RESPUESTAS
¿PUEDO PEDIR UNA MUESTRA DE LOS PRODUCTOS?
Sí, se pueden pedir muestras de todos los productos sin cargo (solo se aplica el pago de los gastos de envío).
¿CUÁNTO TIEMPO TOMA LA PREPARACIÓN DEL PEDIDO?
Dependiendo de la disponibilidad del inventario, la preparación del pedido toma entre 1 día y un máximo de 2 semanas de tiempo de entrega.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Entre 3-5 días laborales desde la finalización de la preparación del pedido (se aplica a Europa, otros países a pedido).
¿CÓMO PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI ENVÍO?
Cuando su envío se envíe a la dirección que proporcionó, recibirá un correo electrónico. Este correo electrónico contiene el número de seguimiento y un enlace directo al sitio web de seguimiento.
¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE PAGO?
Usted paga el 30% en el pedido y el 70% en el envío (o por negociación).
¿PUEDO RECIBIR UNA FACTURA?
Estamos registrados a efectos del IVA en Alemania, Austria, Francia, Italia, España, Países Bajos, Reino Unido, Polonia, República Checa y Suecia, y podemos emitir facturas fiscales directamente para sus pedidos en estos países. Para pedidos de otros países de la UE, podemos procesarlos como un pedido intracomunitario de Bulgaria. Los pedidos fuera de la UE también son bienvenidos.
TENGO OTRA PREGUNTA, ¿A QUIÉN PUEDO CONTACTAR?
Envíe un correo electrónico a sales@alpi-trade.com . Nos comunicaremos con usted lo antes posible.